Analyste fonctionnel, ECM

Sommaire du poste

En tant qu'analyste ECM, le titulaire est responsable du soutien opérationnel et fonctionnel pour la suite SAP Extended ECM. Son rôle comprend également la consultation et l’élaboration de solutions de gestion de contenu d’entreprise pour les intervenants opérationnels internes.

Responsabilités

• Assurer l'administration, le soutien et la surveillance au quotidien des technologies de gestion de contenu d'entreprise de Dollarama, notamment : OpenText Content Server, OpenText Archive Server, OpenText Directory Services, OpenText Records Management, SAP Extended ECM et d'autres outils de gestion de contenu connexes;
• Développer et déployer divers types de composants de configuration et d'application, y compris les modèles de données et les objets, la sécurité, les composants de flux de travail et de processus opérationnels, les interfaces utilisateur, les rapports Web et les rapports en direct;
• Définir et développer des solutions ECM à l'aide de la plateforme OpenText de Dollarama;
• Développer et maintenir la documentation opérationnelle pour prendre en charge les solutions de contenu OpenText;
• Fournir un soutien technique et fonctionnel de niveaux deux et trois;
• Participer à l’entretien des environnements OpenText lors de la mise à jour du serveur.

Exigences du poste

• Baccalauréat ou une expérience de travail équivalente avec une spécialisation en systèmes d’information de gestion, en informatique, en génie logiciel ou d’autres disciplines liées aux technologies de l’information (TI);
• Entre 3 à 5 ans d’expérience avérée dans la gestion et le soutien de la suite SAP Extended ECM et de logiciels connexes;
• Expérience en conception et en développement de solutions de serveur de contenu;
• Expérience en développement de formulaires OpenText, de flux de travail, de rapports Web et de rapports en direct;
• Connaissances pratiques de l’architecture Windows Server, du protocole réseau, des outils de gestion de réseau, d’Active Directory, de Windows Server IIS, d’Apache Tomcat en ce qui concerne la suite SAP Extended ECM;
• Expérience acquise par l'utilisation de n'importe quel langage de script tel que XML, HTML, Visual Studio, JAVA, SQL, PowerShell;
• Expérience avec SQL Server (n’importe quelle version);De l’expérience avec divers aspects de la mise en œuvre de solutions technologiques;
• Expérience de travail au sein d'un processus SDLC structuré, y compris de l’expérience avec des outils de gestion normalisés tels que ServiceNow ou des outils similaires;
• De solides compétences analytiques et de résolution de problèmes;
• Une orientation client afin d’établir et entretenir des relations efficaces avec les clients internes et gagner leur confiance et leur respect;