Administrateur, Réseau

Sommaire du poste

Nous recherchons un administrateur des opérations réseau hautement qualifié, possédant une solide expérience dans la gestion d’infrastructures réseau à grande échelle et multi-sites, idéalement dans le secteur du commerce de détail. Le candidat idéal aura une expertise avec les technologies Fortinet (FortiGate, FortiManager), les commutateurs Cisco Nexus, VXLAN, NSX-T, ainsi que les plateformes cloud telles que Google Cloud Platform (GCP) et Microsoft Azure. Ce rôle implique la maintenance, la sécurisation et l’optimisation de notre environnement réseau hybride, prenant en charge à la fois l’infrastructure sur site et celle basée sur le cloud, tout en participant à une rotation d’astreinte 24/7.

Responsabilités

Gestion de l’infrastructure réseau

• Configurer, surveiller et maintenir les pare-feux FortiGate et FortiManager.
• Effectuer les mises à jour de firmware sur les équipements Cisco et Fortinet.
• Administrer les commutateurs Cisco Nexus, les routeurs et les contrôleurs sans fil (AirOS/IOS-XE).
• Mettre en œuvre et gérer les superpositions VXLAN pour la segmentation et la virtualisation du réseau.
• Prendre en charge Cisco ISE pour le contrôle d’accès réseau basé sur l’identité (Radius/TACACS).
• Gérer et résoudre les problèmes des environnements NSX-T pour la virtualisation et la microsegmentation du réseau.
• Gérer et optimiser la connectivité réseau dans les environnements GCP et Azure.

Automatisation et surveillance

• Développer et maintenir des scripts Python pour l’automatisation réseau et l’efficacité opérationnelle.
• Mettre en œuvre une surveillance proactive et des alertes à l’aide de SolarWinds et d’autres outils.

Dépannage et support

• Fournir un dépannage avancé pour les problèmes liés au réseau, en assurant un temps d’arrêt minimal.
• Réaliser des analyses de causes profondes des incidents réseau et mettre en œuvre des actions correctives.
• Soutenir les utilisateurs finaux et les équipes internes pour les questions et problèmes liés au réseau.
• Gérer les tickets de support de niveau 3 (L3) escaladés par les techniciens (L2) et le centre d’appels (L1).
• Documenter et maintenir les procédures opérationnelles standard (SOP) et les articles de la base de connaissances (KB).

Rotation d’astreinte

• Participer à une rotation d’astreinte pour assurer un support 24/7 en cas de problèmes réseau critiques.
• Répondre rapidement aux incidents critiques, coordonner les efforts de résolution et communiquer efficacement avec les membres de l’équipe et les parties prenantes pendant les périodes d’astreinte.

Documentation et rapports

• Maintenir une documentation réseau précise incluant les diagrammes, configurations et journaux de modifications.
• Générer des rapports de performance et d’incidents pour les parties prenantes internes.

Amélioration continue

• Se tenir à jour sur les technologies émergentes et les meilleures pratiques du secteur.
• Recommander et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser la performance, la sécurité et l’évolutivité du réseau.

Exigences du poste

• Diplôme ou certificat en technologies de l’information, réseaux ou domaine connexe ;
• Trois (3) à cinq (5) années d’expérience en opérations et administration réseau ;
• Certifications telles que Fortinet NSE, Cisco CCNA/CCNP, VMware NSX-T ou certifications cloud pertinentes (GCP, Azure) fortement souhaitées ;
• Maîtrise de la gestion des pare-feux FortiGate et de FortiManager ;
• Solide connaissance des commutateurs Cisco Nexus et autres équipements réseau Cisco ;
• Expérience dans la mise en œuvre et la gestion de VXLAN ;
• Compétences avancées en dépannage dans un environnement réseau complexe ;
• Connaissance du scripting Python pour l’automatisation réseau ;
• Connaissance de SolarWinds pour la surveillance et la gestion réseau ;
• Connaissance de la gestion et de l’optimisation des réseaux dans les environnements GCP et Azure ;
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes ;
• Excellentes compétences en communication et en documentation ;
• Capacité à travailler de manière autonome et collaborative dans un environnement dynamique ; et
• Calme et efficace sous pression, notamment lors de la gestion d’incidents.