Gestionnaire, Amélioration continue

Sommaire du poste

Relevant du directeur, Amélioration continue, le gestionnaire, Amélioration continue est responsable de soutenir l’équipe du Centre de distribution de Calgary dans l’identification des occasions d’amélioration, le développement de solutions et la standardisation des processus entre les différents sites. Le titulaire du poste produit et analyse des rapports et gère des projets, de l’évaluation des besoins jusqu’à la mise en œuvre et la formation des utilisateurs.

Responsabilités

• Analyser les processus opérationnels du site, identifier les occasions d’amélioration et d’optimisation, valider leur faisabilité et évaluer les bénéfices potentiels.
• Participer à la standardisation des processus, des indicateurs de performance et des méthodes de gestion à travers les différents sites logistiques.
• Assurer la mise en œuvre adéquate des nouvelles procédures.
• Intégrer les méthodes et processus d’amélioration continue à la gestion quotidienne des opérations.
• Participer aux activités de résolution de problèmes et mettre en place des actions correctives et préventives.
• Cartographier et documenter les processus d’affaires.
• Réaliser des analyses à partir des données SAP et d’autres bases de données pertinentes.
• Identifier les opportunités d’amélioration liées aux processus, aux outils et aux pratiques de gestion.
• Coordonner le déploiement et l’exécution de nouvelles pratiques et procédures.
• Agir à titre d’agent de changement en favorisant une approche collaborative avec les parties prenantes et en accompagnant les équipes opérationnelles dans les initiatives de gestion du changement.
• Offrir de la formation aux utilisateurs ainsi qu’un soutien après la mise en œuvre.
• Soutenir et former les gestionnaires afin d’optimiser la gestion de leurs opérations.
• Développer, organiser et améliorer les procédures opérationnelles normalisées (PON/SOP) ainsi que le système de documentation du centre de distribution afin de renforcer la standardisation des processus et les compétences des équipes.
• Maintenir et améliorer les rapports de KPI, les tableaux de bord internes et les outils de suivi de la performance existants.
• Représenter les opérations dans les projets liés aux systèmes, notamment les implantations SAP, les initiatives de transformation numérique et les projets d’automatisation.
• Au besoin, travailler directement aux côtés des équipes opérationnelles afin de soutenir les activités quotidiennes et la mise en œuvre des projets.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée.

Exigences du poste

• Baccalauréat en génie industriel, gestion des opérations, logistique ou dans un domaine connexe.
• Minimum de cinq (5) ans d’expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise avancée de Microsoft 365, particulièrement Excel (tableaux croisés dynamiques, formules, macros et VBA); une expérience avec la plateforme Microsoft Power Platform constitue un atout.
• Connaissance de SAP EWM ou de tout autre système de gestion d’entrepôt (WMS), un atout.
• Certification Six Sigma Green Belt ou Black Belt, un atout.
• Excellentes aptitudes analytiques et en résolution de problèmes.
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite.
• Capacité de gérer simultanément plusieurs projets dans un environnement dynamique et en constante évolution.
• Fort intérêt pour les opérations terrain et présence active sur le plancher afin d’accompagner les équipes dans le changement.
• Excellentes aptitudes en organisation, autonomie, souci du détail et capacité à établir les priorités de manière proactive.
• Capacité à mobiliser les équipes autour d’objectifs communs et à favoriser une culture de collaboration et de partage des connaissances
• Capacité à s’adapter rapidement au changement et à travailler efficacement sous pression avec des intervenants de différents niveaux et départements.
• Forte orientation vers les processus et souci du détail.
• Leadership démontré, autonomie et polyvalence.
• Orientation client.
• Excellentes compétences relationnelles et aptitude à agir comme mentor.